Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale acestui site. Accesarea și utilizarea platformei www.fabistone.ro implică acceptul dumneavoastră cu privire la clauzele prezentate mai jos.

Acest site este administrat de Fabi Stone S.R.L., cu sediul str. Oașului, nr. 22/ALivada, jud. Satu Mare,România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului.

În calitate de proprietar al site-ului www.fabistone.ro, FabiStone își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, inclusiv Termenii și Condițiile de utilizare, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.

Definiții

• Vânzător:  Companie: Fabi Stone S.R.L.  Date de identificare: CUI ***; J**/**/***Adresa: str. Oașului, nr. 22/ALivada, jud. Satu Mare,România. E-mail: office@fabistone.ro
• Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce emite o Comandă.
• Produs: orice bun ce urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.
• Comandă: document electronic ce reprezintă forma de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul se angajează să livreze Produsele, iar Cumpărătorul să le accepte și să le achite.
• Contract: prin încheierea contractului de vânzare-cumpărare la distanță, Cumpărătorul acceptă în mod expres termenii și condițiile prezentate și se obligă să le respecte.
• Drepturi de Proprietate Intelectuală: toate drepturile necorporale precum know-how, drepturi de autor, drepturi de proiectare, modele, patente, mărci înregistrate și domenii asociate.

Termenii și condițiile generale se aplică tuturor vânzărilor de produse realizate de Fabi Stone S.R.L. prin intermediul website-ului www.fabistone.ro și pot fi modificate unilateral, fără notificare prealabilă.

Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.fabistone.ro – inclusiv texte, imagini, grafice, simboluri, materiale audio/video, elemente de design, scripturi și programe – este proprietatea Fabi Stone S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Utilizarea oricăror materiale de pe site în alte scopuri decât cele personale și necomerciale, fără acordul scris al FabiStone, este strict interzisă. Orice utilizare neautorizată va fi sancționată conform legii.

Dreptul consumatorului de denunțare unilaterală a contractului

Relațiile comerciale dintre Cumpărător și FabiStone prin intermediul site-ului www.fabistone.ro sunt reglementate de Ordonanța Guvernului nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la achiziție, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului – cu excepția cazurilor prevăzute în Politica de Retur.

Condiții de utilizare. Garanții și limitări

Site-ul www.fabistone.ro este oferit „ca atare”, în funcție de disponibilitate, fără garanții explicite sau implicite. Fabi Stone S.R.L. nu garantează că site-ul, serverele sau e-mailurile trimise nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare.

Utilizatorul accesează site-ul pe propria răspundere. FabiStone nu este responsabilă pentru eventuale daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului sau a informațiilor publicate.

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale erori, incompatibilități sau întreruperi. Informațiile publicate reflectă realitatea la momentul înscrierii sau actualizării, dar pot suferi modificări ulterioare.

Pentru oferte personalizate, vă recomandăm să contactați un reprezentant FabiStone sau să completați formularul de pe site. FabiStone își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile publicate, în funcție de evoluția serviciilor oferite.

Site-urile externe accesate prin linkuri de pe www.fabistone.ro nu se află sub controlul FabiStone. Vizitarea acestora se face pe propria răspundere.

Securitate

Orice tentativă de acces neautorizat, utilizare abuzivă, modificare sau copiere de informații în scopuri comerciale este interzisă și va fi sancționată conform legislației în vigoare.

Fraudă

Pentru accesarea anumitor secțiuni ale site-ului, poate fi necesară crearea unui cont personal. Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră și pentru protejarea datelor de acces.

În cazul compromiterii contului, vă rugăm să informați imediat administratorul site-ului. Fabi Stone S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru daunele cauzate de utilizarea neautorizată a contului.

Produse

Imaginile și specificațiile produselor au caracter orientativ. Piatra naturală poate prezenta variații de culoare, nuanță, venatură, textură, densitate, precum și fisuri, filoane sau goluri chituite/nechituite. Produsele de selecție comercială (ex. „Rustic”, „Com”, „C”) pot avea margini sparte sau ciobite mai frecvent.

Produsele din ceramică pot varia ca nuanță, textură și densitate de la un lot la altul.

Abaterile de grosime/dimensiuni pot fi:

• până la ±2 mm pentru ceramică, travertin, marmură, calcar, onix, bazalt, quartz
• până la ±5 mm pentru granit

Produsele pot prezenta ciobituri sau sparturi în proporție de până la 5% din cantitatea livrată.

Manipularea și transportul trebuie realizate cu grijă. Produsele din piatră naturală se transportă vertical, nu orizontal. Curățarea se face cu apă curată sau soluții profesionale (nu se folosesc oțet, clor, detartrant etc).

Montajul și întreținerea se vor realiza conform instrucțiunilor din secțiunea dedicată.

Crearea unui cont / Comandă

Pentru a plasa o comandă online, Cumpărătorul poate completa formularul de comandă sau își poate crea un cont pe www.fabistone.ro. . Datele introduse trebuie să fie actuale, clare și complete. FabiStone își rezervă dreptul de a restricționa accesul în cazul în care informațiile sunt false, incomplete sau neactualizate.

La crearea contului, parola și numele de utilizator nu trebuie să conțină termeni ofensatori, obsceni sau discriminatorii. Cumpărătorul este responsabil pentru securitatea contului și pentru activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

Autentificarea se face cu e-mail și parolă, iar datele din cont sunt utilizate pentru livrare și facturare.

Modalități de plată:

• Numerar sau card prin POS în showroom
• Ordin de plată
• Card bancar prin link securizat de la Banca Transilvania (BT e-commerce, 3D Secure 2)

Documente contractuale

Prin plasarea unei comenzi pe www.fabistone.ro, Cumpărătorul acceptă forma de comunicare electronică. Documentele contractuale includ:

• Comanda (cu detalii de livrare și facturare)
• Specificațiile Cumpărătorului (dacă există)
• Termenii și condițiile

Confirmarea comenzii prin factură proformă reprezintă acceptarea integrală a termenilor. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Livrare și recepție

Recepția produselor se face cantitativ și calitativ:

• La ridicarea din depozit (str. Oașului, nr. 22A, Livada, jud. Satu Mare, România), pe baza facturii fiscale
• La livrare, în momentul descărcării, prin semnarea documentelor de transport (factură, aviz, CMR etc.)

Reclamațiile ulterioare nu vor fi acceptate.

FabiStone nu este responsabilă pentru deteriorările cauzate de Cumpărător în timpul descărcării. Personalul de livrare nu are obligația de a manipula produsele. Manevrarea până în incintă revine exclusiv Cumpărătorului.

Livrarea se face cu vehicule fără lift sau macara, în intervalul 08:00–17:30 (luni–vineri).

Cumpărătorul trebuie să se asigure că locația permite accesul și staționarea vehiculelor de mare tonaj, iar calea de acces este asfaltată și liberă.

Riscuri și responsabilități

Fabi Stone S.R.L. nu oferă nicio garanție și nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale întreruperi, pierderi de conexiune sau erori apărute în timpul accesării site-ului www.fabistone.ro, precum și pentru prejudiciile cauzate de insecuritatea rețelei sau a dispozitivului utilizat pentru conectare.

Cu excepția cazurilor agreate expres între Vânzător și Cumpărător, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile legate de produse în momentul predării acestora către firma de curierat/transport sau către reprezentantul Cumpărătorului. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.

Livrarea produselor se face pe teritoriul României, în regim door-to-door, conform detaliilor din comandă.

Răspundere

Fabi Stone S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru daune de orice natură suferite de Cumpărător sau terți ca urmare a îndeplinirii obligațiilor contractuale sau a utilizării produselor după livrare, inclusiv pentru pierderi sau deteriorări.

Garanții

Toate produsele comercializate pe site-ul www.fabistone.ro  beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Pentru a beneficia de garanție, Cumpărătorul trebuie să prezinte factura fiscală și dovada plății, în original.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate denunța unilateral contractul, fără penalități.

Legea aplicabilă

Eventualele litigii între Cumpărător și Fabi Stone S.R.L. vor fi soluționate pe cale amiabilă (prin e-mail sau telefon). Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Constanța.

Termenii și condițiile se supun legislației române. În caz de conflict, se va încerca o rezolvare amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanța competentă de la sediul social al administratorului site-ului.

‍

Vă mulțumim pentru încredere!  Echipa FabiStone

‍

‍

‍